 朱建偉副局長(zhǎng)做客河南政府網(wǎng)《在線訪談》欄目，就我省“不合理低價(jià)游”治理工作接受專訪
打擊“不合理低價(jià)游”，讓游客放心去旅行。12月6日下午，河南省旅游局副局長(zhǎng)朱建偉做客河南政府網(wǎng)《在線訪談》欄目，就我省“不合理低價(jià)游”治理工作接受專訪。 界定：看清五類“不合理低價(jià)游” “不合理低價(jià)游”該如何界定？朱建偉說，國(guó)家旅游局下發(fā)的《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》中明確指出，“不合理低價(jià)游”是指背離價(jià)值規(guī)律，低于經(jīng)營(yíng)成本，以不實(shí)價(jià)格招攬游客，以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)的行為。 有以下行為之一，可被認(rèn)定為“不合理低價(jià)”：一是旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的；二是組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行，不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；三是地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的；四是旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的；五是法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價(jià)”行為。 分析：折射旅游經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信缺失 “不合理低價(jià)游”是市場(chǎng)亂象的“百病之源”。朱建偉稱，近年來，隨著電子商務(wù)發(fā)展、自由行等旅游方式的興起，旅行社業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。有的旅行社一味追逐蠅頭小利，仍依靠低價(jià)回扣過日子，依賴掛靠租賃搞經(jīng)營(yíng)，旅行社行業(yè)內(nèi)逐漸形成了一種畸形“產(chǎn)品鏈”，即：組團(tuán)社低價(jià)攬客→地接社“買團(tuán)搶客”→導(dǎo)游脅迫消費(fèi)賺“返點(diǎn)”來“填坑”。還有部分旅游經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信缺失，打低價(jià)游招徠游客，誘使游客陷入團(tuán)費(fèi)低價(jià)、購(gòu)物高價(jià)的陷阱。 行動(dòng)：開展“拉網(wǎng)式”排查集中整治 朱建偉表示，為大力整頓旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家旅游局的要求，從今年11月起，河南省旅游局與省工商、公安、價(jià)格、網(wǎng)監(jiān)等部門聯(lián)合開展為期半年的打擊“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)。 據(jù)介紹，河南省旅游局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，在河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)等媒體開展系列宣傳引導(dǎo)活動(dòng)，讓廣大游客認(rèn)清什么是“不合理低價(jià)游”。為切斷“不合理低價(jià)游”的宣傳渠道，省旅游局向社會(huì)公布投訴電話，受理廣大游客對(duì)“不合理低價(jià)游”的投訴，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的監(jiān)督。最后，為加強(qiáng)排查，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，對(duì)全省旅游經(jīng)營(yíng)、旅游產(chǎn)品集中開展一次“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)旅行社所涉問題產(chǎn)品要求一律下架。 朱建偉提醒廣大游客，出游一定要選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切不可貪圖便宜而上當(dāng)受騙。當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，要保留好證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自已的合法權(quán)益。 (責(zé)任編輯：河南旅游新生活)
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